Avant d’utiliser le site fripari.fr, il est recommandé à tous les Utilisateurs, de lire attentivement l’ensemble des Conditions Générales et de s’assurer qu’ils les comprennent, car elles contiennent leurs droits et obligations.

Les dispositions qui suivent établissent les mentions légales et les conditions générales de vente des produits offerts à la vente sur la Marketplace https://www.fripari.fr

(Ci-après dénommée « FRIPARI »)

La société FRIPARI,

Au capital de 15 000 euros,

SIRET : 753 175 090 00012

E-mail : contact@fripari.fr

(Ci-après « le Site») par

Le présent site a été édité par : 

L'agence digitale E-PIXEE

www.e-pixee.com

Le présent site est hébergé :

Par la société OVH (http://www.ovh.com), société par actions simplifiée à associé unique, domiciliée au 2 rue Kellermann à ROUBAIX (59100), immatriculée au registre du commerce et des Sociétés sous le numéro 424 761 419.

FRIPARI se réserve le droit d'adapter ces conditions générales si nécessaire à tout moment.

Vendeur : toute personne physique qui agit dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou personnelle.

Acheteur/ Client : toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Déposant : toute personne physique qui fait appel à nos "Service Premium" pour vendre ses articles.

Utilisateurs : désigne l’ensemble des vendeurs et acheteurs ayant un trafic sur la Marketplace.

Article : désigne l’ensemble des vêtements, chaussures, sacs, accessoires, bijoux et autres éléments proposés à la vente sur la Marketplace « www.fripari.fr ».

Commande : désigne l’achat d’articles par le client auprès de FRIPARI

Compte : désigne l’interface dans laquelle est regroupé l’ensemble des données fournies par le client, hébergée sur la Marketplace. L’accès au compte se fait grâce aux identifiants du client

Identifiant : désigne l’adresse email et le mot de passe, nécessaire à l’accès au compte sur la Marketplace fripari.fr

Marketplace/Site : désigne le site internet accessible à l’adresse suivante : https://www.fripari.fr/

Panier : désigne la liste des achats du client avant la validation et le paiement de la commande par celui-ci.

A l’exception des Informations fournies par l’Utilisateur, l’ensemble des éléments techniques, graphiques, textuels ou autres constituant le Site (textes, graphismes, logiciels, photographies, images, vidéos, sons, plans, charte graphique, technologie(s), noms, marques, logos, créations et oeuvres protégeables, bases de données, etc.) ainsi que le Site lui-même, sont la propriété exclusive de FRIPARI.

L’Utilisateur reconnait qu’aucune propriété ne lui est transmise, et qu’aucun droit ou licence ne lui est accordé(e), en dehors d’un droit d’utiliser le Site pendant la durée du Contrat.

Toute utilisation non expressément autorisée d’éléments du Site engage la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur et sera susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires à son encontre.

Les marques enregistrées, noms de produits et noms ou logos figurant sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Le fait, pour FRIPARI, de faire référence à des produits, services, ou autres informations en citant un nom commercial, une enseigne, une marque, un fabricant, un fournisseur ou autre ne constitue pas et n’implique pas une acceptation, un parrainage, un partenariat ou une recommandation de la part de FRIPARI.

Toute « COMMANDE » passée sur la Marketplace implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du « CLIENT » des présentes conditions générales de vente et des mentions légales.

Pour faire du shopping avec nous, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans et disposer de la capacité légale ou, si mineur, être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux
• Avoir lu et accepté les mentions légales des conditions générales de vente préalablement
• Avoir souscrit à un compte sur notre Marketplace : www.fripari.fr
• Avoir une carte de crédit ou de débit que nous acceptons
• Etre autorisé à utiliser la carte de crédit ou de débit en question (elle doit être à votre nom ou vous avez l’autorisation de l’utiliser)

En utilisant cette Marketplace, et en passant des commandes sur celui-ci, vous vous engagez à :

• Utiliser ce Site uniquement afin d'effectuer des consultations ou passer des commandes juridiquement valables
• Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons de penser qu’une telle commande a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes
• Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ ou autres coordonnées véridiques et exactes. De même, vous nous autorisez à utiliser ces données pour que nous puissions vous contacter dans le cadre de votre commande, le cas échéant.

Vous ne pourrez pas passer de commande si vous ne nous communiquez pas toutes les données requises.

Les articles sont valables tant qu'elles sont répertoriées sur la Marketplace et dans la limite des stocks disponibles.

Les articles sont présentés par le moyen d’une fiche de renseignements (libellé de l’article, description, photo et prix) élaborée avec le maximum d’exactitude et de précision afin de permettre une description des plus fidèles et complètes. Toutefois :

• Si malgré toutes nos précautions des erreurs minimes se produisaient, nous ne pourrions en aucun cas être engagés pour ce fait.
• Si nous découvrons qu’un produit que vous avez commandé présente une erreur, nous vous l’informerons dès que possible et nous vous laisserons le choix de confirmer votre commande (au prix exact) ou de l’annuler.
• Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons que votre commande est annulée.

Les prix des produits sont ceux figurant sur la Marketplace au jour de sa consultation par le client et dans la limite des stocks disponibles.

Les prix, inclus automatiquement, des frais de protection, qui correspondent à 5% du prix de vente de l’article T.T.C.

Les prix des articles sont indiqués en euros et s’entendent TTC, hors frais de livraison qui restent à la charge du client sauf mentions ou conditions particulières. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des articles à compter de la date d’entrée en vigueur du nouveau taux.

Les prix indiqués sur le Site, peuvent être modifiés en cas d’offres ou de ventes spéciales.

La boite cadeau si elle est choisie est facturée au client en fonction de l’offres choisie.

Nous pouvons vous donner des codes promo que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains articles. Rappelez-vous que c’est à vous d’insérer le code sur la page de paiement.

L’application du code s’effectue immédiatement après avoir cliqué sur « Appliquer » et le montant de la commande s’en trouve modifié. Aucun code de réduction ne pourra être appliqué à posteriori, même si celui-ci a été oublié lors du paiement de la commande.

Les codes de réduction ne sont pas valables sur les soldes ou autres promotions sauf mentions contraires.

Chaque code promo dispose de ses propres conditions, celles-ci seront clarifiées lorsque le code vous sera envoyé (par exemple : les articles inclus dans la promotion, utilisation unique/multiple, à quel moment il peut être utilisé, etc.).

Si un code promo n’est pas utilisé correctement parce qu'un Utilisateur FRIPARI en abuse ou en cas de problème technique (par exemple : fraude, falsification, erreurs techniques ou tout ce qui est hors de notre contrôle et porte atteinte au fonctionnement et à l'utilisation raisonnable du code promo) ; nous nous réservons le droit de l'annuler, de le modifier ou de le suspendre.

Pour offrir une carte cadeau FRIPARI, il vous faut vous assurer que l’adresse e-mail du destinataire est correcte. Si celle-ci est incorrecte, le chèque-cadeau sera envoyé à un autre destinataire qui pourra l’utiliser sans que nous puissions intervenir. Vérifiez et revérifiez l'adresse e-mail du destinataire avant de l’acheter.

Il peut arriver que des filtres anti-spams transfèrent nos e-mails vers votre boîte de courrier indésirable ou votre boîte de spams, aussi si le destinataire de votre chèque-cadeau ne vous à pas remercier, encouragez-le/la à jeter un coup d’œil à ces dossiers de spams pour vérifier.

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement passer les étapes décrites ci- dessous (veuillez noter cependant qu’en fonction de la page de démarrage du client, les étapes peuvent légèrement différer).

Etape 1 : Identification du client

Pour passer une commande, vous devez vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe. Pour toute première commande, vous devrez suivre une procédure de création de compte indiquée sur la Marketplace.

Etape 2 : Sélection des articles

Le client devra sélectionner l’(es) article(s) de son choix en cliquant sur l’(es) articles(s) concerné(s) soit en l’ajoutant au panier directement depuis la liste des articles présentés, soit à partir de la fiche article.

Une fois l’article sélectionné, l’article est placé dans le panier du client. Le client a la possibilité de continuer ses achats sur le Site ou de passer sa commande.

A ce stade, si le client décide de poursuivre ses achats sur la Marketplace, les articles placés dans son panier ne lui seront pas réservés. Si un autre client sélectionne l’article et procède à son paiement avant lui, l’article ne sera plus disponible.

Le client peut ajouter à son panier autant d’article qu’il le souhaite.

Etape 3 : Vérification de la commande

Le client vérifie le détail de son panier (y compris la taille, le prix, l’état des articles, etc...), il peut, s’il en dispose, appliquer un code promo ou code bon d’achat, puis valide son panier après avoir choisi son mode de livraison.

Etape 4 : Validation de la commande

Dans un premier temps le client saisit et vérifie ses coordonnées complètes (le client à la possibilité de corriger les éventuelles erreurs avant de valider son contenu), ensuite le client choisit l'adresse et le mode de livraison, et enfin valide le mode de paiement.

Après avoir lu et accepté les mentions légales des CGV, le client pourra cliquer sur « confirmer ma COMMANDE ».

Le client peut alors procéder au paiement sécurisé des articles en suivant les instructions figurant sur le Site. Nous n’acceptons votre commande que lorsque le paiement a été accepté et que nous avons débité la carte de paiement. Cette dernière étape formalisera le contrat de vente entre FRIPARI et le client.

Etape 5 : Accusé de réception

Lorsque vous passez une commande, vous devrez recevoir un e-mail accusant réception de votre commande confirmant :

• l’enregistrement de votre commande
• le détail des Produits commandés
• vos données personnelles incluant l’adresse de livraison
• la confirmation de paiement

Les détails de la commande sont archivés conformément à l’article L 213-1 du Code de la consommation, pendant une durée de dix ans sur un serveur sécurisé. Cependant, aucun numéro de carte de crédit n’est conservé.

Tant que la commande n'est pas finalisée par la validation du paiement par l’Acheteur, ce dernier peut procéder à des modifications et faire évoluer son panier. Il peut ainsi modifier ou supprimer un article ou tout simplement poursuivre ses achats. Pour cela, il lui suffit de cliquer sur la rubrique «Panier» et effectuer les modifications souhaitées.

Toutes les commandes sont soumises à des conditions de disponibilité et de confirmation du prix de commande. Ne vous inquiétez pas, s’il y a un problème avec une commande, nous vous contacterons.

En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, l’Acheteur est informé par courrier électronique.

Néanmoins, dans certains cas, notamment, comptes clients multiples, commande anormale au regard de la quantité commandée, échanges ou retours abusifs, litige existant, défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte client, FRIPARI se réserve le droit de bloquer la commande de l’Acheteur jusqu'à la résolution du problème.

Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci de contacter notre équipe via la page contact ou par mail à l’adresse : contact@fripari.fr

Les paiements s’effectuent au choix selon les modes de paiement proposés lors du processus de commande et dans les conditions qui sont précisées  :

• par carte bancaire au moment de la passation de la commande par le client : Visa ou Mastercard

FRIPARI se réserve le droit de procéder à l'annulation d'une commande qui présenterait, lors des vérifications de coordonnées bancaires par le prestataire du paiement, un risque d'utilisation frauduleuse de carte bancaire, ou en cas de refus d’autorisation de paiement des organismes bancaires. En outre, FRIPARI se réserve le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Le client pourra choisir de sauvegarder/mémoriser les informations relatives à sa carte bancaire pour ne pas avoir à les ressaisir à chaque commande. Le numéro de carte bancaire apparaît dans sa totalité lors de la saisie mais seuls les cinq (5) derniers chiffres seront visibles sur le compte client, les autres étant masqués pour des raisons de sécurité.

Nous ne sauvegardons aucun document dans nos bases de données. Toutes informations et données bancaire sont envoyé directement à notre prestataire de paiements Stripe, qui se charge d’effectuer les vérifications nécessaires en toute sécurité. Pour plus d'informations sur la façon dont Stripe traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande valent preuve pour l'intégralité de la commande et l'exigibilité des sommes dues en règlement de cette demande.

Autre type de paiement :

Par bon d’achat ou carte cadeaux, le client devra renseigner les numéros d'identification figurant sur la carte et peut compléter son paiement avec sa carte bancaire si le montant inscrit sur la carte est insuffisant.

Au cours du processus de commande, FRIPARI indique au client les délais et formules d’expédition possibles pour les articles achetés, en fonction du pays de destination. En tout état de cause, le Client sera informé du montant des frais de livraison avant la validation et le paiement de sa commande.

Les livraisons sont faites uniquement à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande du présent site qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition des articles, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Le Client, à la réception de sa commande, doit vérifier l’aspect extérieur du colis et, le cas échéant, émettre toute réserve auprès du transporteur et réalise une photo justifiant le refus de réception colis. Le Client rempli le formulaire de rétractation et joint les photos réalisées, puis l’envoie au service client via la page contact ou par mail à l’adresse : contact@fripari.fr

Délai :

Le traitement des commandes se font du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 72 heures. A certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales et sanitaires), le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter et des délais de transports pratiqués.

En conséquence, le délai de livraison, transport compris, s'entend d'un délai de 3 à 7 jours ouvrés, y compris en période de soldes ou promotions.

A défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison, FRIPARI expédie l’article sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat. (Article L.216-1 du Code de la consommation).

Coût :

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison et du pays de destination. Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des articles achetés. Les informations concernant les délais et frais de livraison sont détaillées dans le processus d’achat.

Nous faisons tout notre possible pour que les heures de livraison soient respectées, mais il peut arriver qu’il y ait du retard ; par exemple à cause du retard des services postaux ou des transporteurs, de la logistique ou des conditions météorologiques.

Afin d’accéder aux fonctionnalités du Site, l’Acheteur doit créer un compte en remplissant manuellement les champs obligatoires du formulaire d’inscription. L’Acheteur s’engage à actualiser dans les meilleurs délais les informations fournies à FRIPARI. Il est seul responsable des conséquences éventuelles de l’absence d’actualisation de ces informations. L’ouverture du compte est gratuite et libre, sans obligation d’achat ni de vente sur le Site.

Lors de son inscription, l’Acheteur choisira un identifiant et un mot de passe. L’identifiant et le mot de passe seront strictement personnels et confidentiels et l’Acheteur devra les utiliser de manière à en préserver la stricte confidentialité. L’Acheteur enregistré sera seul autorisé à accéder au Site à l’aide de son identifiant et son mot de passe.

Toute utilisation du Site au moyen de ses identifiants et mot de passe, est réputée avoir été faite par l’Utilisateur lui-même. En cas d’utilisation par un tiers de ses identifiants et mot de passe, l’Utilisateur devra en avertir immédiatement FRIPARI par mail : contact@fripari.fr

Il recevra alors par courriel une demande d’actualisation du mot de passe à l’adresse électronique qu’il a renseignée lors de son inscription.

Dès lors que l’Acheteur, achète un Article sur le Site, il accepte que ses coordonnés (nom et prénom, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone) soient révélés au Vendeur.

Les frais de livraison sont la charge de l’Acheteur. Les frais de livraison sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Si l’Acheteur est absent lors de la livraison de l’Article, il s’engage à retirer l’Article au bureau de poste approprié dans les délais impartis. Dans l’hypothèse où, faute d’être allé chercher l’Article dans les délais, celui-ci est réexpédié au Vendeur, l’Acheteur s’engage à se rapprocher du Vendeur pour organiser la réexpédition de l’Article.

L’Acheteur sera tenu de prendre à sa charge les frais de réexpédition de l’Article ou de venir chercher l’Article directement auprès du Vendeur sous réserve de l’accord de ce dernier.

Contrôles et vérifications renforcés sur la qualité des vendeurs

Chaque nouveau Vendeur est soumis à un contrôle lors de son inscription et bénéficie d’un suivi personnalisé pour prouver sa fiabilité sur le site. Vous avez la possibilité de consulter leur profil, de laisser un avis et d’échanger avec eux via notre messagerie instantanée.

Nous sécurisons votre argent jusqu’à la livraison

Votre argent est conservé et le Vendeur est payé lorsque vous confirmez la bonne réception du colis.

Nous vous remboursons en cas de problème de livraison

Si vous ne recevez pas votre article ou qu’il est indisponible, nous vous remboursons dans les plus brefs délais.

Service Médiation à disposition

En cas de conflit avec le Vendeur, notre équipe médiation se mobilise pour trouver des solutions à l’amiable et faciliter le dialogue entre le Vendeur et l’Acheteur.

Nous sommes à votre écoute

Pour toute question ou besoin d’assistance, vous pouvez contacter notre service client.

Ce que vous payez

Une protection Acheteurs qui se compose du prix du bien déterminé par le Vendeur, et des frais qui correspondent à 5% du prix de l’article T.T.C.

Tant que la commande n'est pas finalisée par la validation du paiement par l’Acheteur, ce dernier peut procéder à des modifications et faire évoluer son panier. Il peut ainsi modifier ou supprimer un article ou tout simplement poursuivre ses achats. Pour cela, il lui suffit de cliquer sur la rubrique «Panier» et effectuer les modifications souhaitées.

Toutes les commandes sont soumises à des conditions de disponibilité et de confirmation du prix de commande. Ne vous inquiétez pas, s’il y a un problème avec une commande, nous vous contacterons.

En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, l’Acheteur est informé par courrier électronique.

Néanmoins, dans certains cas, notamment, comptes clients multiples, commande anormale au regard de la quantité commandée, échanges ou retours abusifs, litige existant, défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte client, FRIPARI se réserve le droit de bloquer la commande de l’Acheteur jusqu'à la résolution du problème.

Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci de contacter notre équipe via la page contact ou par mail : contact@fripari.fr

Achat auprès d'un Vendeur particulier : L’Acheteur dispose d’un délai de deux (2) jours à compter de la réception de la commande, pour réclamer un remboursement en contactant directement le service client.

Achat auprès d'un Vendeur Professionnel : L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, pour réclamer un remboursement en contactant directement le service client..

L’Acheteur, à la réception de son colis, doit vérifier l'ensemble de sa commande ( aspect extérieur du colis, article conforme à la description, ...) et émettre toute réserve auprès de notre équipe, justifiant son refus. Pour ce faire, l 'Acheteur doit remplir le formulaire de rétractation et joindre les éléments justifiants son refus (photos).

L’Acheteur doit réexpédier le(s) article(s) emballé(s) avec soin, selon le mode d’expédition initial, et à ses frais.

Attention ! Les remboursements se font sous certaines conditions :

• L'article n'est pas conforme à la description faite par le Vendeur
• L'article n'a jamais été livré
• L'article a été gravement endommagé en lors du transport
• L'article a été annulé par FRIPARI
• L'article a été annulé par le Vendeur 

En cas de dommage des articles, constaté par le Vendeur (défauts, traces, odeurs, …), lors du retour colis, FRIPARI peut demander des frais d’endommagement, à l’Acheteur, équivalent au préjudice subi.

Passé le délai de rétractation, l’Acheteur peut formuler une demande au Vendeur pour convenir d’un potentiel retour, mais le Vendeur est libre d’accepter ou de refuser. L’Acheteur à également la possibilité de remettre en vente l’article sur son profil Vendeur.

Sous réserve du respect de cette procédure et des délais indiqués, FRIPARI remboursera à l’Acheteur via le même moyen de paiement utilisé par l’Acheteur lors de la Commande, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de sa décision de rétractation.

FRIPARI pourra néanmoins décider de différer le remboursement jusqu’à récupération de l’Article par le Vendeur ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni à FRIPARI une preuve de l’expédition de l’Article, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Lors de son inscription, le Vendeur remplit le formulaire « Devenir Vendeur » pour avoir un accès à son compte personnalisé.

Le Vendeur s’engage à ne pas s’enregistrer sous un identifiant susceptible de porter atteinte aux droits d’un tiers (marque, dénomination sociale, nom commercial, etc.).

Le Vendeur est responsable de l’utilisation du Site et de toutes les actions réalisées sur le Site avec son compte Vendeur, sauf si l’utilisation de son compte a été faite après sa désinscription, ou après notification à FRIPARI d’une utilisation abusive de son compte par mail : contact@fripari.fr

L’inscription et l’accès à la plateforme pour un Vendeur est soumis à la validation préalable de FRIPARI selon les critères qui lui sont réservés.

Nous rappelons au Vendeur agissant à titre professionnel et personnel son obligation de respecter les lois et règlements relatifs à la conclusion d’un contrat de vente à distance.

La certification est un moyen, pour le Vendeur, de renforcer la crédibilité de son profil et d’augmenter sa visibilité auprès de notre communauté.

Pour avoir un compte certifié, le Vendeur doit tout simplement confirmer et justifier son identité :

• Pour les particuliers : le Vendeur devra transmettre une photocopie de sa pièce d’identité
• Pour les professionnels : en plus de la pièce d’identité, il faudra transmettre les informations liées à l’entreprise (KBIS)

Pour faire la demande de certification, il vous suffit de remplir le formulaire « Demande de certification » disponible sur votre compte Vendeur. 

Nous rappelons au Vendeur agissant à titre professionnel et personnel son obligation de respecter les lois et règlements relatifs à la conclusion d’un contrat de vente à distance.

Chaque Vendeur garantit à FRIPARI que les Informations qu’il fournit sur le Site sont exactes, véridiques, complètes et à jour.

FRIPARI ne pourra en aucun cas être tenue responsable des erreurs, omissions, imprécisions pouvant être relevées dans les Informations fournies par le Vendeur, ni du préjudice pouvant éventuellement en découler pour les autres Utilisateurs ou pour des tiers.

En contrepartie de l’usage du Site, le Vendeurs accorde à FRIPARI une licence mondiale, non exclusive, transférable et pouvant donner lieu à l’octroi d’une sous-licence, conférant à FRIPARI le droit d’utiliser, de copier, de modifier, de distribuer, de traiter, de stocker et de diffuser, l’ensemble des Informations que le Vendeur insère sur le Site au fur et à mesure de leur mise en ligne.

En particulier, le Vendeur autorise FRIPARI à diffuser les annonces sur des sites partenaires et à en faire la promotion sur tout support.

Le Vendeur garantit qu’il dispose des droits de propriété intellectuelle nécessaires à la publication des informations qu’il met en ligne sur le Site.

Le Vendeur garantit également que les informations qu’il publie sur le Site ne contiennent rien qui soit contraire aux droits des tiers et aux lois en vigueur, et notamment aux dispositions relatives à la diffamation, à l’injure, à la vie privée, au droit à l’image, à l’atteinte aux bonnes mœurs ou à la contrefaçon.

Le Vendeur s’engage à garder les Informations des Acheteurs (nom et prénom, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone) strictement confidentielles et à ne pas les divulguer à un tiers. Le Vendeur s’engage à utiliser les coordonnées de l’Acheteur uniquement pour les besoins de l’exécution de la Commande.

Sauf accord exprès de l’Acheteur, le Vendeur s’engage à ne pas utiliser ces informations pour envoyer à l’Acheteur de message, objet, documentation notamment de nature publicitaire, par quelque moyen que ce soit (notamment par voie postale, téléphonique ou électronique).

Chaque Article qu’un Vendeur désire proposer à la vente doit nécessairement faire l’objet d’une fiche produit rédigée en langue française. Le Vendeur est responsable de la rédaction de l’annonce afférente à l’Article qu’il met en vente sur le Site.

Le Vendeur s’engage à décrire dans l’annonce :

Les caractéristiques essentielles de l’Article qu’il met en vente (nature et fonctionnalités de l’Article, couleur(s), matière(s), époque, style, dimensions, etc.), et les mentions obligatoires ;

• L’état de l’Article
• Le prix de l’Article
• La taille de l’article (si nécessaire)
• Précision de la mention « vintage » ou « seconde main » ou « upcycling » ou « éco-création »

Les Articles proposés à la vente doivent être disponibles et peuvent être commandés par les Acheteurs tant que la fiche produit apparaît sur le Site. Un Vendeur peut définitivement retirer du Site un Produit référencé, à n’importe quel moment, si le délai de prévenance d’une durée de 24 heures est dépassé.

Le Vendeur reconnait et accepte que FRIPARI exige qu’il modifie et/ou supprime son annonce et/ou que FRIPARI modifie ou supprime directement l’annonce.

FRIPARI dispose d’un droit discrétionnaire d’accepter ou de refuser la mise en ligne d’une annonce sur le Site. En cas de refus de mise en ligne, FRIPARI déploiera les efforts nécessaires pour indiquer au Vendeur, dans les meilleurs délais, les raisons de son refus.

Le Vendeur détermine le Prix de l’Article librement. FRIPARI attire notamment l’attention du Vendeur sur le fait qu’il est de sa responsabilité de ne pas fixer un prix manifestement excessif.

FRIPARI se réserve le droit de refuser de publier l’annonce si elle estime que le prix de l’Article est trop élevé.

Le Vendeur s’engage à ce que le prix de l’Article sur le Site soit identique au prix auquel le Vendeur commercialise l’Article en dehors du Site.

Le Vendeur s’engage à vendre uniquement des Articles dont il est l’unique propriétaire ou, s’agissant d’un dépôt-vente de produits d’occasion, au nom d’une personne qui est le propriétaire des Articles.

Le Vendeur assure qu’il ne contrevient en aucune façon aux lois et réglementations en vigueur ou ne porte pas atteinte aux droits de tiers en remettant une fiche produit à FRIPARI ou en proposant un Article à la vente via le Site.

Le Vendeur garantit que l’origine, l’état et les caractéristiques de l’Article qu’il propose sur le Site sont conformes à la description qui en est faite dans la fiche produit et que l’Article proposé à la vente n’est pas un produit contrefait. Le Vendeur s’interdit de mettre en vente tout Article susceptible de porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle des tiers et garantit FRIPARI contre tout recours de tiers à cet égard.

En cas de doute sur le caractère possiblement contrefaisant d’un Article, le Vendeur reconnait et accepte que FRIPARI puisse refuser la mise en ligne de l’annonce afférente ou, à tout le moins, exiger que le Vendeur lui fournisse des documents complémentaires sur cet Article (photographies, factures, preuves d’authenticité, etc.).

Dans l’hypothèse où l’Acheteur achète un Article contrefaisant sur le Site et en provenance du Vendeur, le Vendeur devra, après vérification de FRIPARI, rembourser l’acheteur avec une pénalité de 50 euros par article.

Le Vendeur garantit que tout Article qu’il met en vente sur le Site est parfaitement conforme à l’ordre public, aux bonnes mœurs, aux droits des tiers et aux lois en vigueur.

Le Vendeur s’engage à ne pas faire de publicité trompeuse dans les annonces ni, plus généralement, de mettre en œuvre de pratique commerciale déloyale par l’intermédiaire du Site.

Le Vendeur s’engage à retirer dans les meilleurs délais de sa boutique tout Article qu’il ne souhaiterait plus vendre ou qu’il aurait vendu entre-temps par un autre biais. Une fois la fiche produit d’un Vendeur mise en ligne, le Vendeur doit se connecter régulièrement à son compte afin de connaître la liste des transactions en cours et les surveiller.

Si le Vendeur ne peut se connecter et surveiller son compte pendant une période prolongée, il devra en informer FRIPARI dans les meilleurs délais par mail : contact@fripari.fr

Le Vendeur s’engage à mettre à disposition l’Article, et à envoyer dans les délais, correspondant à l’offre de livraison choisie par l’Acheteur.

Le Vendeur s’engage à faire parvenir à l’Acheteur des Articles propres (c’est-à-dire des Articles ayant été nettoyés et repassés si nécessaire). À défaut, FRIPARI est en droit de refacturer au Vendeur les frais raisonnables de nettoyage et/ou de repassage des Articles et de déduire ces frais de toute somme due au Vendeur par FRIPARI.

Pour un Vendeur Particulier : L’Acheteur dispose d’un délai de deux (2) jours à compter de la réception de la commande, pour retourner les articles et réclamer un remboursement.

Pour un Vendeur Professionnel : L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, pour retourner les articles et réclamer un remboursement.

Passé ce délai de rétractation, l’Acheteur peut formuler une demande au Vendeur pour convenir d’un potentiel retour, mais le Vendeur est libre d’accepter ou de refuser.

Le Vendeur, à la réception des retours colis, doit vérifier l’état des articles renvoyés et émettre, dans les 24 heures, toute réserve auprès de FRIPARI. Le Vendeur remplit le formulaire « Gestion retour colis », joint les photos des articles endommagés, puis envoie les documents au service client via la page contact ou par mail à l’adresse : contact@fripari.fr

Notre équipe médiation se mobilise pour trouver des solutions à l’amiable et faciliter le dialogue entre le Vendeur et l’Acheteur. Si les deux parties concernées sont satisfaites des résultats, notre équipe médiatisation procèdera par écrit à un résumé de l’accord contre signature des deux parties. Tous les signataires s’engagent à respecter les termes de cet accord. L’équipe médiation pourra reprendre contact avec les parties quelques semaines après, pour s’assurer que l’accord est respecté.

Si les deux parties concernées ne sont pas satisfaites des résultats, l’équipe médiation prendra une décision, selon les éléments et informations récoltés, en faveur de Vendeur ou de l’Acheteur. La décision est prise dans les 24 heures suivant le désaccord des deux parties.

Lorsqu’un Acheteur achète un produit, son règlement est conservé par FRIPARI. La somme due est versée automatiquement au Vendeur, tous les débuts ou fins de mois, après la clôture du dossier de vente et après une demande de transfert formulée par le Vendeur via son compte personnel.

Au-delà d’un montant de deux mille euros (2 000 €) disponible dans le porte-monnaie du Vendeur, un virement automatique, au plus tard dans les 72 heures, est effectué sur le compte personnel du Vendeur.

Le Vendeur autorise FRIPARI à percevoir, en son nom et pour son compte, le Prix de la transaction.

En rémunération de l’utilisation du Site, le Vendeur autorise FRIPARI à retenir sur le prix de la transaction une commission dont le montant correspond à : 10% du Prix T.T.C de l'Article la première année, puis 15 % du Prix T.T.C. de l’Article.

Le Vendeur s’engage à retirer dans les meilleurs délais de sa boutique tout Article qu’il ne souhaiterait plus vendre ou qu’il aurait vendu entre-temps par un autre biais. Une fois la fiche produit d’un Vendeur mise en ligne, le Vendeur doit se connecter régulièrement à son compte afin de connaître la liste des transactions en cours et les surveiller. (Prendre également connaissance des notifications envoyées par e-mail)

Si le Vendeur ne peut se connecter et surveiller son compte pendant une période prolongée, il devra en informer FRIPARI dans les meilleurs délais : contact@fripari.fr

Le Vendeur s’engage à mettre à disposition l’Article, et à envoyer dans les délais, correspondant à l’offre de livraison choisie par l’Acheteur.

PROBLÈME DE STOCKS APRÈS VENTE FINALISÉE :

Lorsqu’une vente a été finalisée par un client sur le site Fripari.fr, et qu’il s’avère que l’article n’est pas disponible en stock, les frais de transactions bancaires (5% sur le prix d’achat de l’article) seront crédités dans un premier temps à FRIPAR, puis répercutés aux vendeurs.

• 1ère erreur de stocks : Fripari, prend en charge les frais de 5% de transactions bancaires.
• Á partir de la seconde erreur de stocks, les frais bancaires (5% du total d’achat) sont dus à la charge du vendeur.

Lorsque les conditions de stocks ne sont pas respectées, des mesures adaptées sont mis en place :

Notification :

1er signalement : un appel téléphonique ou un message d’information est envoyé au vendeur.

Signalement :

Plusieurs signalements : un mail d’information est envoyé au vendeur, pour l’informer des pénalités qui lui sera dû, pour le non respect des conditions FRIPARI.

Suspension du compte :

Suite à un nombre important de signalements, nous pouvons fermer temporairement le compte du vendeur. Un message d’information sera envoyé par notre équipe au détenteur du compte. Un délai de 5 jours lui sera accordé pour prendre contact avec notre service.

Suppression du compte :

Si le vendeur ne prend pas contact avec notre service, lors du délai de 5 jours qui lui est accordé, le compte sera automatiquement supprimé.

Pour bénéficier de notre service Premium, la valeur du colis doit correspondre à une valeur minimum de 150 euros. Le Vendeur Premium (Déposant) s’engage à envoyer les colis dans les quarante-huit (48) heures, soit un jour suivant la confirmation de prise en charge. FRIPARI prend en charge le coût d'expédition du colis, qui est équivalent à la distance entre le lieu de domicile du Vendeur et l'adresse de l'entrepôt FRIPARI, grâce à la mise à disposition d'un bordereau d'envoi (valable uniquement pour les colis compris entre 0.1 kg à 20kg). Une fois le colis reçu, FRIPARI se charge de l’envoi, de l’emballage, de l’expédition et de la livraison des articles mise en vente sur le site.

Chaque Article qu’un Vendeur Premium désire proposer à la vente doit nécessairement faire l’objet d’une demande auprès de FRIPARI avant envoi. Le Déposant rempli le formulaire "Demande de dépôt", disponible sur son compte Client et s’engage à :

• faire une photo des articles,
• remplir et signer le contrat de dépôt vente,
• puis envoyer la demande à FRIPARI pour validation.

Le Vendeur Premium s’engage à faire parvenir à FRIPARI des Articles propres (c’est-à-dire des Articles ayant été nettoyés et repassés si nécessaire). À défaut, FRIPARI est en droit de refacturer au Vendeur Premium les frais raisonnables de nettoyage et/ou de repassage des Articles et de déduire ces frais de toute somme due au Vendeur Premium par FRIPARI.

Le Vendeur Premium peut définitivement retirer du Site un Produit référencé, à n’importe quel moment, si le délai de prévenance d’une durée de 24 heures est dépassé.

Le Vendeur Premium reconnait et accepte que FRIPARI modifie ou supprime directement l’annonce.

Les articles mis en vente sur le compte FRIPARI proviennent de particuliers ou professionnels qui font appel à nos services pour vendre leurs articles. Notre société sert d’intermédiaire entre le Vendeur et l’Acheteur et ne peut être tenue responsable de malveillance de la part du Déposant (Vendeur Premium).

FRIPARI se chargera d’annuler la vente si celle-ci n’est pas encore conclue. En cas de vice caché l’Acheteur pourra se retourner contre le Vendeur Premium auprès du Tribunal compétent. FRIPARI se réserve le droit de retirer de la vente sans préavis en informant le Déposant par courriel dans les meilleurs délais, tout article comportant un vice de forme ou de fonctionnement non signalé à la signature du contrat et qui le rendrait ainsi impropre à la vente dans des conditions de qualité exigée par la société FRIPARI. Et également tout article pour lequel FRIPARI aurait un doute sur la provenance ou l’identification du propriétaire présumé (Vol – recel etc). En cas de refus de la société FRIPARI de mis en ligne d’un produit (produit en mauvais état ; contrefaçons ; etc...) ou de retour de produit (produit mise en ligne et invendu depuis plus d’un an), les frais de retour seront à la charge du Déposant.

Le Déposant donne mandat exclusif au dépositaire FRIPARI, de vendre pour son compte les articles énumérés dans le contrat "dépôt vente" et l’autorise à prélever, sur le prix de cession des dits articles, un taux convenu et exprimé en pourcentage sur prix de vente T.T.C de l'article. Le délai de mise en vente est de un an, passé ce délai le Vendeur Premium pourra soit, retourner les articles à son adresse soit les distribuer à des associations caritatives par le biais de FRIPARI.

Le Déposant annulant une vente en cours se verra facturer un dédit forfaitaire de 8% du prix de vente public par article pour couvrir les frais engagés par la société FRIPARI, et il appartient au Vendeur Premium de retirer dans un délai de 7 jours ses articles, frais de transport à sa charge. .

FRIPARI se réserve le droit de sélectionner les articles déposés et n’est en aucun cas tenu d’accepter les articles dont le prix demandé lui semblerait trop élevé ou dont les frais à engager pour la livraison seraient trop important.

FRIPARI se réserve le droit de refuser de mettre en vente tout article non conforme à la législation en vigueur ou à la réglementation du site. Le Déposant autorisera le représentant FRIPARI à prendre des photos de l’objet à vendre et calculer le volume à transporter afin de chiffrer le coût du transport.

Les objets seront mis en vente exclusivement sur le site FRIPARI.

Le Vendeur détermine le Prix de l’Article librement. FRIPARI attire notamment l’attention du Vendeur Premium sur le fait qu’il est de sa responsabilité de ne pas fixer un prix manifestement excessif.

FRIPARI se réserve le droit de refuser de publier l’annonce si elle estime que le prix de l’Article est trop élevé.

Le Vendeur Premium s’engage à ce que le prix de l’Article sur le Site soit identique au prix auquel le Vendeur Premium commercialise l’Article en dehors du Site.

Lorsqu’un Acheteur achète un produit, son règlement est conservé par FRIPARI. La somme due est versée automatiquement au Vendeur Premium, tous les débuts ou fins de mois, après la clôture du dossier de vente et après une demande de remboursement formulée par le Vendeur Premium via son compte personnel.

Au-delà d’un montant de deux mille euros (2 000 €) disponible dans le porte-monnaie du Vendeur Premium, un virement automatique, au plus tard dans les 72 heures, est effectué sur le compte personnel du Vendeur Premium.

Le Vendeur Premium, autorise FRIPARI à percevoir, en son nom et pour son compte, le Prix de la transaction. En rémunération de l’utilisation du Site, le Vendeur Premium autorise FRIPARI à retenir sur le prix de la transaction une commission dont le montant correspond à : 25 % du Prix T.T.C. de l’Article.

VÊTEMENTS

Nous acceptons les vêtements d’occasion de qualité (Friperie, Seconde main, Vintage) et des articles neufs sous le concept slow fashion (Upcycling, Éco-créateur)

Femmes : combinaisons, jupes, manteaux, pantalons, pulls, robes, t-shirts, tops, chemises, vestes, sous-vêtements*, maillots de bain*

Hommes : costumes, manteaux, pulls, pantalons, shorts, t-shirts, tops, chemises, vestes

Enfants : pantalons, jeans, pulls, t-shirts, chemises, ensembles, bodies, vestes, manteaux, unisexe

*La lingerie et les maillots de bain doivent être neufs et jamais portés.

ACCESSOIRES

Nous acceptons les accessoires d’occasion et neufs, uniquement sous le concept Slow fashion : pour Femmes, Hommes et Enfants.

Femmes : sacs, bijoux, ceintures, chapeaux, foulards, écharpes, pochettes, portefeuilles, porte-monnaies

Hommes : bijoux, boutons de manchette, ceintures, chapeaux, cravates, foulards, écharpes, pochettes, portefeuilles, porte-monnaies, sacs

Enfants : bijoux, foulards, écharpes, sacs

Pour les professionnels, nous acceptons également, sous certaines conditions, les articles invendus. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

ARTICLES EN EXCELLENTS ÉTAT

Les articles mis en vente doivent être en bon état, propres et de qualité. Il ne doit pas y avoir de trous ou de coutures desserrées, de déchirures, de décoloration, de signes de peluchage ou d'usure sévère, de marques de pinces de suspension sur le tissu. La description des articles doit être conforme aux photos.

• Des articles de contrefaçon, tous les articles sont vérifiés rigoureusement afin de certifier leur qualité.

• Des sous-vêtements déjà portés : seuls les sous-vêtements et maillots de bain neufs peuvent être vendus.

Concernant le Service Premium, les articles de fast fashion ne sont pas acceptés :

• H&M

• Stradivarius

• Pimkie

• Jennyfer

• Primark

• ...

Si vous avez des doutes sur les marques que vous souhaitez nous envoyer, veuillez nous contacter : contact@fripari.fr

Quelques règles à respecter pour vendre :

Nos exigences pour…

Les articles de luxe :

Pour les articles de luxe, en cas de doute, FRIPARI peut exiger que le Vendeur lui fournisse des documents complémentaires sur l’Article (photographies, factures, preuves d’authenticité, etc.). Ce sera d’une aide précieuse dans notre processus de filtrage et la vente sera d’autant plus rapide.

Sous vêtements et maillots de bain :

Il est très important que ces articles soient neufs et qu'ils n'aient jamais portés, avec étiquette et protection de préférence.

Si vous ne respectez pas les règles…

Lorsque les règles ne sont pas respectées, nous prenons des mesures adaptées :

Suspension de l’annonce :

Lorsqu’une annonce ne respecte pas les règles de mise en ligne, un message d’information est envoyé au vendeur pour qu’il puisse modifier son annonce. Le vendeur a un délai de 24 heures pour la modifier et rendre visible à nouveau son article sur le site fripari.fr

Suppression de l’annonce :

Si le vendeur ne respecte pas le délai de 24 heures exigé par l’équipe FRIPARI pour modifier son annonce, un message d’information et de suppression de l’annonce est envoyé au vendeur avec la raison de ce retrait.

Suspension du compte :

Suite à un nombre important de signalements, nous pouvons fermer temporairement le compte du vendeur. Un message d’information sera envoyé par notre équipe au détenteur du compte et un délai de 2 jours lui sera accordé pour prendre contact avec notre service.

Suppression du compte :

Si le vendeur ne prend pas contact avec notre service, lors du délai de 2 jours qui lui est accordé, le compte sera automatiquement supprimé.

Pour valider une pré-commande, un règlement intégral est requis. Les modalités de paiement sont clairement indiquées lors du processus de commande. Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur les moyens de paiement acceptés, n’hésitez pas à nous contacter.

Une pré-commande peut être modifiée ou annulée avant le début de la production. La mise en production est définie et confirmée par le vendeur par e-mail. En cas d'annulation dans ces conditions, un remboursement sera effectué dans un délai raisonnable. Une fois la production entamée, l'annulation n'est plus possible.

Les produits pré-commandés bénéficient des mêmes conditions de retour et de remboursement que les produits en stock, sauf pour certains articles comme les produits sur mesure. Ces derniers ne sont pas éligibles à un retour ou à un remboursement, conformément à nos conditions générales. Veuillez vous assurer que toutes les informations de votre commande sont correctes avant de la valider.

La démarche de pré-commande s’inscrit dans une volonté de soutenir une production responsable, où seules les quantités nécessaires sont fabriquées. Avec un peu de patience, vous bénéficierez d’un produit conçu avec soin et d’une qualité exceptionnelle. En choisissant la pré-commande, vous contribuez à un modèle de consommation plus éthique et durable.