Contrôles et vérifications renforcés sur la qualité des Vendeurs

Chaque nouveau Vendeur est soumis à un contrôle lors de son inscription, et bénéficie d’un suivi personnalisé, pour prouver sa fiabilité sur le site. Vous avez la possibilité de consulter leur profil, de laisser un avis et d’échanger avec eux, via notre messagerie instantanée.

Nous sécurisons votre argent jusqu’à la livraison

Votre argent est conservé, et le Vendeur est payé lorsque vous confirmez la bonne réception du colis.

Nous vous remboursons en cas de problème de livraison

Si vous ne recevez pas votre article ou qu’il est indisponible, nous vous remboursons dans les plus brefs délais.

Service Médiation à disposition

En cas de conflit avec le Vendeur, notre équipe médiation se mobilise pour trouver des solutions à l’amiable et faciliter le dialogue entre le Vendeur et l’Acheteur.

Nous sommes à votre écoute

Pour toute question ou besoin d’assistance, vous pouvez contacter notre service client.

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